La relève des compteurs d'eau est en cours

pour établir votre consommation d’eau

Le relevé du compteur est annuel

Lors de la période de relève, vous devez faciliter l’accès des agents chargés du relevé du compteur. Ces agents seront identifiables car à l’image de nos 2 délégataires Saur ou Véolia selon votre commune.

Pour connaitre le délégataire en charge de votre relevé consultez la page dans ma commune.

Pour établir votre consommation d’eau, le relevé de votre compteur d’eau est effectué au moins une fois par an.

Si, au moment du relevé, l’agent ne peut accéder au compteur, vous êtes invité à transmettre le relevé par carte auto relevé, SMS, site internet, serveur vocal…
En l’absence de relevé, votre consommation est estimée sur la base de celle de la période antérieure équivalente.
Et si le compteur est équipé du dispositif technique adapté, le relevé s’effectue à distance.

Bon à savoir : dès que l’Exploitant du service constate, lors du relevé du compteur, une augmentation anormale de votre consommation, il vous en informe, au plus tard lors de l’envoi de la facture établie d’après ce relevé.

La relève des compteurs est en cours. Ci-dessous, le planning :

Mon délégataire est Véolia : à quelle date mon compteur sera-t-il relevé ?

Mon délégataire est la Saur : à quelle date mon compteur sera-t-il relevé ?

Mon compteur et moi

Les compteurs d’eau ainsi que les équipements de relevé à distance sont la propriété du Syndicat Eau des Portes de Bretagne.

Le calibre du compteur est déterminé par le délégataire Saur ou Véolia, en fonction des besoins que vous déclarez. S’il s’avère que votre consommation ne correspond pas à ces besoins, il remplacera, à vos frais, le compteur par un compteur d’un calibre approprié.
L’entretien et le renouvellement du compteur sont assurés par les délégataires, à leurs frais.

Lors de la pose du compteur et/ou des équipements de relevé à distance, vous êtes informé des précautions particulières à prendre pour assurer sa protection (notamment contre le gel). Vous serez tenus pour responsable de la détérioration du compteur et/ou des équipements de relevé à distance, s’il est prouvé que vous n’avez pas respecté ces consignes de sécurité (ouverts, démontés, plomb de scellement enlevé, chocs extérieurs…)